鹰潭工行打造企业年金第一服务品牌

https://www.cnpension.net    2016-10-17 09:35    中国养老金网
www.cnpension.net    2009-10-29 00:00:00    中国金融网     
       今年以来,工商银行江西鹰潭分行针对存在的企业签约户数多、个人客户签约少;新增签约客户多、投产客户少;规模效应未充分显现、品牌影响力有待提高等不足,明确提出质量和数量并举、规模和效益共进的发展思路,从五个方面入手,着力打造当地企业年金业务第一品牌。

  一是狠抓落实,努力完成年金计划任务。前3个季度,该行虽完成了全年新增客户的签约任务,但真正投产的只有江西江潮消防机械有限责任公司一家(省厅待批),其它8家距离投产还有较大差距。四季度,该行将加大年金业务的组织领导,已签约客户要进行一次全面分析,做到重点客户一户一策,专人负责,逐户列出投产时间进度表,力争今年新增签约客年末全部投产。

  二是分析市场,重点抓好大客户的营销。通过细分客户,确定重点目标,加大重点大客户的营销力度。对每个重点大客户成立营销项目小组,制定相应的营销措施,责任落实到人,集体营销,重点突破。该行重点做好江铜股份公司、信用联社等重点客户年金业务营销工作,各支行做好辖内中小客户年金营销工作。

  三是加强培训,提高客户经理营销技能。该行年金业务发展还处于初级阶段,不论是客户经理,还是一线客户员工都存在一个亟待培训的问题。为此,该行将加大年金业务的培训力度,扩大业务培训人员范围,在开通总行养老金业务园地基础上,引导辖内员工充分利用年金业务园地这个平台,加强业务学习,提高业务素质。

  四是加大宣传,提高年金业务的认知度。目前,企业年金业务在当地还是一种新兴业务,知晓年金业务的客户还比较少。许多客户有潜在的需求,但不清楚银行提供何种年金业务服务。针对这种情况,通过在营业网点摆放年金业务宣传资料等多种手段,积极向客户宣传工行年金业务品牌优势,挖掘客户的潜在业务需求,提高客户对工行年金业务的认知度。

  五是强化服务,做好年金客户后续服务工作。四季度,该行将对已投产客户进行一次回访,征求客户意见及建议,做好客的日常维护工作,通过客户意见反馈,不断改进年金业务服务质量。

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